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2016年微信公衆號精准運營之微信公衆號定位?一定要了解的真相

发布时间:2016-08-30 16:58 來源:互聯網 編輯:本站編輯 浏覽次數:1人

通過之前我們所說到的爲什麽我們要選擇微信公衆號精准運營,我們了解到了微信的用戶群體廣泛,靈活性強,適合目前被大衆追捧的移動化信息傳遞。通過以上對微信公衆號的初步了解,大家相信都很有興趣去運營一個公衆號,從而開辟出新的渠道做推廣,那麽在選擇微信公衆號運營的時候我們應該首先邁出那條腿,這個就成了問題的關鍵所在。其實選擇微信公衆號運營也首先是要對我們的微信公衆號定位的。我們只有對我們的微信公衆號准確定位,才能取得好的效果。

【圖一】微信公衆號運營定位要把服務和品牌釘入用戶心中

其實網絡營銷與我們熟知的市場營銷學除了推廣的渠道不同,其他的都有很多的雷同之處,拿品牌的概念定位來說,就是使用品牌、産品在消費者的心目中形成一個適當的概念,引導一種思維,讓客戶跟我們産生共鳴,使客戶産生購買欲望。
下面我們看一下微信公衆號運營定位時候我們應該從哪些地方入手:

1、我們的目標用戶是誰?
2、用戶目前都在關注哪些公衆號?
3、用戶在什麽情景下使用公衆號?
4、我們能爲用戶提供的核心價值是什麽?
5、你是幹什麽的?(解決了什麽需求?)
6、能幫客戶做什麽?(提供什麽價值?)
7、和競爭對手有啥不同?(你的長處是什麽?)

我們如何通過以上的幾點去給我們微信公衆號運營做精准定位呢?這裏就涉及到一定的調查和分析。

比如說我們運營一個SEO技術的公衆號,在運營公衆賬號的時候,首先給這個微信公衆賬號的定位就是SEO技術的幹貨分享。在運營的時候我們就圍繞這個定位進行運營。目前很多的人都在運營這個話題的微信公衆賬號,競爭也是相當激烈的,這個時候我們就要考慮我們如何避開競爭對手,並能很好的換種思維切入SEO技術呢?這個時候我們通過數據分析發現,SEO技術以外的公衆號生存空間還是蠻大的,比如:SEO教程分享、網絡推廣優化、網站運營推廣等等,這種就是關于定位的一種思路,不過這裏要告訴大家的是,對于公衆號的運營定位至關重要。

下面我們來看另外一個案例:拉卡拉的微信定位案例

 

【圖二】拉卡拉微信公衆號運營定位案例

我們在很多時候都在討論網站的定位、産品的定位、品牌的定位等等,以至于包括現在的微信公衆號運營的定位。很多人都這個問題都想破了腦袋,其實我們通過對定位的幾個特點進行總結,就很容易的定位在哪裏。

我的理解是我們應該從這兩個方面首先入手:

A、你是做什麽的?

也就是用戶關心的:用戶需求、産品價值、競爭力。

B、我們的受衆是誰?

用戶的聚集地:用戶是誰、用戶關注、用戶在什麽情況下關注、選擇我們的理由。

对于一个微信公衆號定位来说,定位出现错误的话,以后每一步都是徒劳,你所做的内容打不到一个点上,公众号就失去了运营的价值。

一、你是做什麽的:

你的微信公衆號是做什麽的、你的産品對用戶有那些價值、相比同行的産品你有什麽不一樣的?

最后你能一句话描述你的微信公衆號定位吗?建立一个微信公众号前,好好问问自己。如果没想清楚,就不要开工了。下面我列举几个案例:

1、南方航空:這裏,您不僅可以輕松查詢,預定南航國內,國際機票産品,還可以了解南方航空的最新促銷活動,裏程促銷信息,體驗便捷的一站式商旅服務。

2、小米:做發燒友喜愛的手機,專注手機玩家。一起分享互聯網産品運營,電子商務幹貨。還有個問題:微信公衆號的定位到底有哪幾種?

3、招商銀行:全國首家微信銀行。功能包括:微信賬務變動通知,理財日曆提醒,無卡取款,智能客服,微彩票等。

4、星巴克:獲得更多咖啡知識,體驗更多精彩活動,快加入微信裏的星巴克第三方生活空間吧。

二、微信公衆號運營的定位種類

微信的運營劃分,通常情況下都會有以下幾種的形式出現:純粹賣貨銷售、品牌曝光、新老客戶關系維護、自媒體。

微信公衆號運營中無論如何定位都脫離不了以上的四個分類,下面我們就對這四個分類逐一給大家說明一下:

1、純粹賣貨銷售

開個公衆號,開啓微店之旅,沒別到目的,就是吸引粉絲,賣貨。這種最早的原型就是做朋友圈微商的,只不過用公衆號做顯得更正規一點。微店的類型很多,五花八門的。

2、品牌曝光

這是一些大公司玩的策略,微信公衆號成爲其品牌宣傳的一個窗口,他不銷售,不也不做客戶維護,就是跟企業挂鈎在一起,成爲一個宣傳觸點,比如可口可樂,麥當勞等。打造出一個廣而告之,通過多方位渠道,將信息不斷的展示給用戶,用戶看的多了,記住你了,那麽你就達到了品牌曝光的目的,用戶就會認爲你是名牌,當然品牌包裝也是很大的因素。

3、新老客戶的關系維護

微信公衆號了成爲了數據庫營銷的主戰場,這個思路應用在一些帶有實體性質企業尤爲突出,如餐館,酒店,KTV,美容場所等,以會員形式結合微信公衆號運營來操作,所有廣告投放,最終通過二維碼或者微信號形式入住公衆平台。這種方式最爲常見,目前我們身邊的各行各業都有涉及到這種方式,其實就是和用戶互動,通過活動,優惠等等一些信息傳達給用戶,引發再次消費。

4、自媒體

自 媒体(外文名:We Media)又称“公民媒体”或“个人媒体”,是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者,以现代化、电子化的手段,向不特定的大多数或者特定的单个人 传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括:博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等网络社区。

对 于一个自媒体来讲,我的建议是做自己有兴趣的擅长的帐号来运营,比如你喜欢篮球,喜欢NBA,你就可以去开个公众号聊聊NBA的那些事。你如果喜欢海淘, 你可以分享一些海外购物经验,现在经营的比较好的公众号专门做海外购物经验分享的如小红书等。做自媒体切记不要去切入自己不擅长而且不感兴趣的领域。

我總結就是:寫出你的感受,然後發布到各大社交平台上。比如我是多年互聯網運營一線工作者,我會在我公衆號上分享一些實際操作的跟我微信號定位相關的文章,比如網絡營銷,電子商務,移動app運營等。

三、微信公衆號主題的選擇與命名

我們對微信公衆號了解的都知道,微信有訂閱號與服務號兩種,二者之前有不完全相同,者就需要我們在選擇之前,首先要對訂閱號與服務器的功能了解。

1、訂閱號的功能

訂閱號是微信公衆平台的一種賬號類型,他的主要功能是爲用戶提供咨詢信息。他在微信上面展示在微信提供的訂閱號文檔中,下面我們來看下他的主要功能:

(1)每天(24小時內)可以發送1條群發消息。
(2)發給訂閱用戶(粉絲)的消息,將會顯示在對方的訂閱號文件夾中。
(3)在發送消息給訂閱用戶(粉絲)時,訂閱用戶不會收到即時消息提醒。
(4)在訂閱用戶(粉絲)的通訊錄中,訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。
(5)订阅号原来不支持申请自定义菜单。 现在订阅号认证后可得到菜单接口。
(6)使用QQ登錄的公衆號,可以升級爲郵箱登錄;
使用郵箱登錄的公衆號,可以修改登錄郵箱,群發消息可以同步到騰訊微博。

2、服務號的功能

服務號與訂閱號一樣都是微信公衆平台的一種賬號類型,只是它的主旨是在爲用戶提供服務爲主,它和我們微信好友一樣信息正常展示在我們微信界面聊天窗口裏。他的特點有:

(1)1個月(30天)內僅可以發送4條群發消息。
(2)發給訂閱用戶(粉絲)的消息,會顯示在對方的聊天列表中。
(3)在發送消息給用戶時,用戶將收到即時的消息提醒。
(4)服務號會在訂閱用戶(粉絲)的通訊錄中。
(5)可申請自定義菜單。
每個月能發送的消息有限,所以以宣傳的角度對客戶的影響力也可想而知。

相信通過上述的介紹,大家對自己需要給用戶提供什麽,選擇訂閱號還是服務號心裏一定是有譜了。接下來我們就要做微信公衆號取名應該如何取了,這在微信公衆號的運營中同樣是門大學問。如果合理的選擇名字的話,你就在無形中會獲得很多粉絲去加你。

這裏講一下我朋友的一個案例,2015年3月份開始運營微信公衆號,一年不到的時間做到了粉絲10萬以上,而且都是喜歡寵物的粉絲,相對來說比較精准。我們一起交流的時候,他很興奮的告訴我們他沒有經過任何推廣,發布的文章很多也來自于轉載,就是因爲在起名字的時候下了一些功夫。上面的案例我在微信(seobolg)裏面也公布過。

一個好的名字就能體現出來你的公衆號的價值、服務、內容、範圍、行業等信息,讓感興趣的人快速關注。”

四、我們的受衆是誰?

在我們選擇微信公衆號運營之前,一定要考慮清楚我們的用戶群體是哪些,這個也就是接下來我們要說的用戶定位,用戶定位在我們公衆號定位裏也占據了重要的位置。

怎麽定位我們的用戶群體?

下面我們看圖說話

【圖三】微信運營中用戶定位的八種分類方式

一般定位用戶群體就是從圖上顯示的8個方面入手,對用戶進行劃分,從他們的性別、年齡、收入、喜好、學曆、城市、上網時間、出沒地點進行詳細的劃分定位。

這裏比如說我們的受衆對象是網絡營銷、産品經理、電子商務等互聯網從業者,那麽我們就要去分析用戶畫像,看我們的用戶都再哪些分類裏。

下面我們通過幾個圖片案例讓大家更清楚的了解:

1、微信公衆號用戶定位–程序員用戶群體

 

【图四】微信公衆號定位中程序员人群画像数据

 

【图五】微信公衆號定位中吸引程序员的推广方式

2、微信公衆號用戶定位–學生用戶群體

 

【图六】微信公衆號定位中学生的人群画像数据

 

【图七】微信公衆號定位针对学生群体引流的推广画像

鄭州SEO點評:

相信通过以上的介绍,大家对微信运营只是有了更深一步的认识,微信公众号的定位与网站定位、传统市场定位都有很多的相似雷同之处,这里要提醒大家的是,无论在做何种运营的时候,一定要首先考虑定位问题,否则在日后的运营中就会偏离方向,导致很多付出都变得徒劳无功。只有定位准确,目标清晰,我们才不至于便宜轨道。这就是2016年微信公众号的精准运营之微信公衆號定位?一定要了解的真相。

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